S 21010 / Web-Seminar: Kommunikativ deeskalieren – so bringen Sie Konflikte wieder in eine geregelte Bahn

Zur beruflichen Realität zählen manchmal subtile oder offene Anfeindungen, Zurechtweisungen, Belehrungen oder Ignoranz. Mit Worten zu deeskalieren und dabei gelassen zu bleiben, gehört zu den Kernkompetenzen erfolgreicher beruflicher Kommunikation. Damit wird der Gesprächsfluss optimiert und eine Kommunikationskultur gefördert, die den Umgang miteinander wieder erträglich macht.

In diesem Seminar lernen Sie effektive Deeskalationsmethoden kennen, die Sie dabei unterstützen, im Berufsalltag bei Bedarf schnell und angemessen zu reagieren.

Auch das Online-Seminar lebt neben Theorieinputs von der Reflexion im Plenum, von Gruppen- und Partnerarbeiten, Übungen, Rollenspielen. Daher bitten wir alle Teilnehmenden, sich neben dem Mikrofon auch mit einer Kamera auszustatten, damit Sie direkt angesprochen werden können und nicht nur eine leere PC-Oberfläche.

Das Seminar ist so gestaltet, dass wir alle 90 Minuten eine Pause einlegen.

Dozent/in
Vera Stavemann

Abschluss / Zertifikat
Zertifikat Lembke Seminare und Beratungen GmbH

Hinweis
Dieses Seminar findet als Live-Webinar statt – eine Anleitung zur Installation der App erhalten Sie ein paar Wochen vor dem Web-Seminar, bei technischen Problemen steht Ihnen eine kostenlose Service-Hotline zur Verfügung. Sie benötigen für die Teilnahme eine gute Internetverbindung, Lautsprecher, Mikrofon und eine Kamera.

Wir bieten Ihnen dieses und auch viele andere Themen ebenso als individuelles Live-Webinar für Ihre Einrichtung an.

Anmeldung

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Kursnummer

S 21010

Termin

auf Anfrage

Zeit

auf Anfrage

Zielgruppe

Leitungskräfte (Ltg.)

Dauer

8 UE

Preis

€ 159,00

Ort

Web-Seminar
bundesweit